• Quelles sont les marques qui tombent le moins en panne?

    Il y a 5 mois - Par Challenges

    Un lave-linge qui tombe en panne, un aspirateur qui ne se met plus en route, un smartphone qui ne répond plus... Cette situation évoque sans aucun doute des souvenirs à grand nombre d'entre nous. Pas étonnant que la durée de vie des produits, et leur réparabilité, deviennent des enjeux majeurs, pour les consommateurs au moment d'acheter, et pour les marques et leur image alors que l'obsolescence programmée est régulièrement décriée. Fort de ses 2,5 millions de réparations par an, le groupe Fnac Darty s'est emparé du sujet et dévoile ce mercredi le tout premier baromètre du SAV, réalisé...
    Lire la suite ...