• Brève: TPE et banque: le rôle déterminant du conseiller bancaire

    Il y a 12 jours - Par Revue Banque

    La confiance et la satisfaction des patrons de TPE vis-à-vis de leur banque reposent avant tout sur leur relation avec leur interlocuteur.Plus de 80 % des dirigeants de TPE font confiance à leur banque. Toutefois, ce niveau de confiance tend plus souvent à se dégrader qu'à s'améliorer, surtout chez les clients en situation financière fragile. C'est ce qu'indique le deuxième baromètre de la confiance des dirigeants de TPE à l'égard de leurs banques de Deloitte et In Extenso. Le changement répété d'interlocuteur constitue la première raison d'un déficit de confiance. L'écoute , la fréquence...
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